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Online Schulung interner Auditor ISO 9001 Qualitätsmanagement

Mit dieser Online Schulung interner Auditor ISO 9001 lernen Sie alles, um ein internes Audit im Unternehmen vorzubereiten, durchzuführen und anschließend zu dokumentieren. Dabei können Sie Ihre Qualifizierung in Ihrem individuellen Tempo, unabhängig von Zeit und Ort vornehmen. Die Inhalte dieser Online Schulung entsprechen dabei denen unserer Präsenzschulung. Dadurch erhalten Sie die gleiche Qualifikationsbescheinigung sowie, nach bestandener Prüfung, das identische Zertifikat als interner Auditor ISO 9001:2015.

Für Ihr betriebliches Qualitätsmanagementsystem spielen interne Audits eine zentrale Rolle, denn Sie zeigen Risiken im System auf und ebnen den Weg für die kontinuierliche Verbesserung. Der Erfolg der internen Audits hängt dabei wesentlich von der Kompetenz der Auditoren ab.

Daher lernen Sie ausführlich, mit interaktiven Übungen und Beispielen, wie Sie bei der Planung, der Durchführung sowie bei der Dokumentation der Auditergebnisse vorgehen.


Alle Informationen zu dieser Online Schulung interner Auditor ISO 9001

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Dank zahlreicher themenbezogener Videos und Übungen wird der optimale Transfer des Gelernten sichergestellt. Sie werden durch die interaktiven Elemente sowie zwei Beispielunternehmen, die immer wieder zur Veranschaulichung herangezogen werden, direkt in die Erarbeitung der Schulungsinhalte einbezogen, sodass Sie nach dieser Online Schulung sicher als interner Auditor ISO 9001 in Ihrem Betrieb tätig sein können. Des Weiteren erhalten Sie noch zahlreiche Tipps und Tricks Ihres Trainers rund um das Auditieren.


Welche Inhalte hat Ihre Online Ausbildung interner Auditor ISO 9001?

Zu Beginn Ihrer Online Schulung interner Auditor lernen Sie ausführlich notwendige Auditgrundlagen sowie Auditformen und -arten kennen. Sie erfahren, inwiefern Sie geschickte Gesprächstechniken sowie Sozialkompetenz im Audit voran bringen und wie eine Einstufung der Auditorenkompetenz vorgenommen werden kann. Anschließend werden Sie zu den speziellen Kriterien sowie zur Feststellung des Umfangs eines Audits geschult und wie Sie das Audit in Ihrem Sinne führen können.

Des Weiteren werden selbstverständlich die fachlichen Grundlagen vertieft: Auditprogramm, -ziele und -planung werden gezielt vermittelt, um anschließend den Ablauf im Sinne der ISO 9001:2015 und entlang der ISO 19011 zu lernen. Auch praktische Aspekte wie etwa die Erstellung einer Auditcheckliste sowie die Anfertigung des Auditberichts bleiben dabei nicht außen vor. Abschließend lernen Sie die Unterschiede zwischen einem Fach- und einem Sachaudit kennen, wovon Sie bei der Durchführung des Audits nach dieser Online Schulung profitieren können. Prinzipiell werden alle Themen vom Trainer im Video exemplarisch anhand einer fiktiven Beispielfirma erklärt sowie visualisiert.

Welche Auditgrundlagen werden in dieser Online Schulung erläutert (Dauer ca. 2h)?

Zum Einstieg in das Thema erhalten Sie zunächst einen Überblick zu den Audit-relevanten Begrifflichkeiten sowie den Arten und Formen, die ein Audit annehmen kann. Zusätzlich erfahren Sie in dieser Online Schulung, über welche Kompetenzen Sie als interner Auditor verfügen müssen.

  • Was ist ein Audit und welchen Zweck erfüllt es?
  • Übersicht Auditarten sowie Auditformen
  • Wichtige Begriffe nach ISO 19011
  • Welche Kompetenzen sind notwendig?
  • Wie werden Auditoren bewertet?
  • Softskills von Auditoren
  • Verfahren zur Bewertung der Auditorenkompetenz
  • Wege zur Auditorenkompetenz
  • Praxistransfer – Anforderungen an Audits

Wie bestimmen Sie Auditkriterien und Auditumfang (Dauer ca. 2h)?

In diesem Abschnitt lernen Sie alles rund um Auditkriterien und Auditumfang. Zudem wird Ihnen die High Level Structure (HLS) der ISO 9001 bezüglich der Auditkriterien ausführlich erläutert.

  • Wie richten Sie die Auditkriterien auf den Auditgegenstand aus?
  • 1st & 2nd Party Audits
  • Vorstellung High Level Structure
  • Abschnitte 4 bis 10 hinsichtlich der Auditkriterien

Wie laufen interne Audits im Detail ab (Dauer ca. 3,5h)?

Nun widmen Sie sich dem zentralen Punkt dieser Online Schulung interner Auditor, nämlich dem detaillierten Vorgehen während des Audits. Vom Auditprogramm über die Initialisierung, Planung bis hin zur Durchführung inkl. des Eröffnungsgesprächs.

  • Prozessablauf sowie Management eines Auditprogramms
  • Zielsetzung des Audits
  • Risiken und Chancen des festgelegten Programms
  • Passende Auditmethoden auswählen
  • Initialisierung des Audits, Bewertung dokumentierter Informationen
  • Auditplanung inkl. der beispielhaften Erstellung eines Auditplans
  • Koordination des Auditteams
  • Erstellen von Arbeitsdokumenten
  • Übung zur Erstellung einer Auditcheckliste (inkl. Lösung)
  • Durchführung der Eröffnungsbesprechung sowie Kommunikation während des Audits

Die Rolle des internen Auditors (Dauer ca. 4h)

In diesem Kapitel lernen Sie die zentralen Aufgaben des Auditors kennen und wie Sie dieser Rolle mit den richtigen Gesprächstechniken und Kommunikationsgrundlagen gerecht werden.

  • ISO 19011 – Abschnitte 4 & 7: Auditprinzipien sowie Kompetenz und Bewertung von Auditoren
  • Wie wird die Auditorenkompetenz bewertet?
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Sender-Empfänger-Modell
  • Vier Ebenen der Kommunikation
  • Vorgehen bei der Strukturanalyse inkl. Positionierung der Gesprächspartner
  • Transaktionsanalyse
  • Transaktionsübungen inkl. Beispiele für Transaktionen
  • Beobachten des Gesprächspartners
  • Fragetechniken im Audit
  • Welche Wirkungen haben Ihre Fragen?
  • Aktives Zuhören sowie konfliktsteuernde Gesprächsführung
  • Gestaltung des Auditgesprächs
  • Regeln für interne Auditoren

Wie werden Auditfeststellungen bewertet (Dauer ca. 3h)?

Sie wissen nun, dank dieser Online Schulung interner Auditor ISO 9001, wie Sie im Audit vorgehen und Ihrer Rolle gerecht werden. Aber wie bewerten Sie im Anschluss Ihre Feststellungen? Hier erfahren Sie es!

  • Wie erarbeiten Sie Ihre Schlussfolgerungen nach dem Audit?
  • Wie werden Auditfeststellungen bewertet?
  • Tipps und Tricks – Abweichungsnotiz
  • Interaktive Übung: Rollenspiel CleanProfi sowie Rollenspiel Elotec
  • Wie gestalten Sie die Abschlussbesprechung?
  • Erstellung des Auditberichts – mit praktischen Anleitungen
  • Maßnahmenverfolgung inkl. Praxistipps
  • Auditoptimierung

Unterschiede von Sachaudit und Fachaudit (Dauer ca. 2h)

In diesem Abschnitt erklären wir Ihnen Unterschiede sowie das konkrete Vorgehen bei einem Sachaudit und einem Fachaudit.

  • Tipps und Tricks – Auditprozess & Prozessaudit
  • Sachaudit zur HLS – Abschnitte 4 bis 10
  • Fachaudit ISO 9001 – Abschnitt 4 bis 10

Abschlussprüfung

Die Abschlussprüfung findet am Ende der Online Schulung Interner Auditor ISO 9001 statt. Dabei verfügt fast jeder der aufgeführten Wissensbausteine über eine interaktive Übung zum Thema, so dass ein idealer Wissenstransfer möglich ist.


Welche Voraussetzungen gelten für Ihre Teilnahme an diesem E-Learning Kurs?

Sie sollten über grundlegendes Wissen zur Qualitätsmanagement Norm ISO 9001 analog der VOREST Schulung Basiswissen QM ISO 9001 (wahlweise als Präsenz-, E-Learning bzw. als Hybrid-Schulung buchbar) verfügen. Dabei ist diesbezüglich kein Nachweis von Ihnen zu erbringen.

Wer ist die Zielgruppe dieser E-Learning Schulung?

Dieses Online Seminar richtet sich an Mitarbeiter im Qualitätsmanagement, QM-Beauftragte, Qualitätsmanager, Qualitätsleiter sowie alle Mitarbeiter, die als interne Auditoren für Qualitätsmanagementsysteme nach ISO 9001 tätig sind oder tätig werden sollen.

Was ist das Ziel Ihrer interner Auditor ISO 9001 Online Schulung?

Sie lernen in dieser Online Schulung zeitlich und räumlich flexibel, wie Sie ein internes Audit eines Qualitätsmanagementsystems planen und durchführen sowie die Ergebnisse bewerten und entsprechende Qualitätsverbesserungen einleiten können. Sie erfahren zudem, wie Sie Gesprächs- und Verhaltenstechniken anwenden, um möglichst zutreffende und vollständige Analysen vorzunehmen.

Welchen Schulungsnachweis erhalten Sie nach Ihrer Teilnahme am Online Seminar?

Sie erhalten eine personalisierte Qualifikationsbescheinigung für Ihre Teilnahme an der E-Learning Schulung in Deutsch sowie in Englisch. Dabei entspricht die Bescheinigung der E-Learning Schulung 1:1 jener der Präsenz-Schulung.

Welches Zertifikat erhalten Sie nach Ihrer bestandenen Online Prüfung?

Zum Abschluss der Schulung findet eine Online-Prüfung zum Erwerb des VOREST Zertifikats „Interner Auditor QM ISO 9001“ statt, welches Sie nach bestandener Prüfung als PDF-Version zum direkten Download erhalten (in Deutsch und Englisch). Dabei geht das Zertifikat zusätzlich eingerahmt per Post an Sie heraus.


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